Questions Fréquentes

Comment changer mon mot de passe ?
Pour changer votre mot de passe,  Accéder à votre compte  Cliquez sur "Mes infos" Changer votre mot de passe Valider Le mot de passe est c...
Mer, 14 Mars, 2018 at 10:09 AM
Aucun transporteur n'apparait dans l'étape "choisissez un transporteur"
Si aucun transporteur n'apparait c'est tout à fait normale - nous utilisons un service de transport en fonction des produits que vous commandez, u...
Mer, 14 Mars, 2018 at 10:10 AM
Qu’est ce une liste d’achat ?
Vos commandes comportent très souvent des produits identiques, économisez du temps en créant votre liste d'achat. Les produits que vous voulez comman...
Mer, 14 Mars, 2018 at 10:10 AM
Quel est le montant des frais de livraison ?
Se raporter à la page : Livraisons et Retours de notre site internet.
Mer, 14 Mars, 2018 at 10:11 AM
Un problème technique ou un message d'erreur sur une page du site ?
Vous rencontrez des difficultés techniques en naviguant sur le site, une des pages ne s'affiche pas correctement ou vous n'arrivez pas à créer un...
Mer, 14 Mars, 2018 at 10:11 AM
Ma première commande sur le site , quelle est la démarche à suivre ?
Bienvenue sur le site ! Vous souhaitez commander des produits, rien de plus facile. Faîtes votre choix en toute simplicité grâce aux fiches produits détail...
Mer, 14 Mars, 2018 at 10:11 AM
Quels sont les modes de paiement possibles ?
Paiement par carte de crédit Via notre serveur Stripe sécurisé. Sur Tiggre, vous pouvez payer en toute tranquillité par carte de crédit. Les données sa...
Mer, 14 Mars, 2018 at 10:14 AM
Comment modifier ou annuler une commande ?
Il est possible de modifier ou annuler une commande si elle n’est pas expédiée. Pour des raisons de sécurité, l’annulation peut se faire uniquement par ma...
Mer, 14 Mars, 2018 at 10:14 AM
Comment utiliser un code promotionnel ?
Vous avez reçu par courrier ou par email un code promotionnel.  Pour l'ajouter a votre panier, suivez les étapes : Lorsque vous êtes dans votre pan...
Mer, 14 Mars, 2018 at 10:14 AM
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Pour les commandes en cours, vous pouvez suivre l’avancée de votre commande et le détail des articles expédiés en vous connectant à votre espace client, rub...
Mer, 14 Mars, 2018 at 10:15 AM